Politique de Confidentialité / سياسة الخصوصية
Introduction / مقدمة
مرحباً بكم في موقع سياحة الآفاق العالمية، منصتكم للرحلات والجولات السياحية التي لا تُنسى في المملكة العربية السعودية. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتكم وبياناتكم الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتكم واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند استخدامكم لموقعنا
الإلكتروني وخدماتنا. وهي تتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL) وأفضل الممارسات الدولية
Bienvenue sur alafaaq.com, votre plateforme pour des excursions et voyages inoubliables en Arabie Saoudite. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services. Elle est conforme à la loi saoudienne sur la protection des données personnelles (PDPL) et aux meilleures pratiques internationales.
Collecte des Informations Personnelles / جمع المعلومات الشخصية
Nous collectons différentes catégories d'informations personnelles afin de vous fournir nos services et d'améliorer votre expérience. Ces informations peuvent inclure :
نقوم بجمع فئات مختلفة من المعلومات الشخصية لتقديم خدماتنا لكم وتحسين تجربتكم. قد تتضمن هذه المعلومات:
•Informations d'identification : Nom, prénom, date de naissance, nationalité, numéro de passeport ou d'identité.معلومات التعريف: الاسم، اللقب، تاريخ الميلاد، الجنسية، رقم جواز السفر أو الهوية.
•Coordonnées : Adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.معلومات الاتصال: عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان البريدي.
•Informations de paiement : Détails de la carte de crédit/débit (traités de manière sécurisée par des prestataires tiers, nous ne stockons pas ces informations directement).معلومات الدفع: تفاصيل بطاقة الائتمان/الخصم (تتم معالجتها بشكل آمن من قبل مزودي خدمة خارجيين، ولا نقوم بتخزين هذه المعلومات مباشرة).
•Informations de voyage : Préférences de voyage, historique des réservations, détails des vols et hébergements.معلومات السفر: تفضيلات السفر، سجل الحجوزات، تفاصيل الرحلات الجوية والإقامات.
•Données de santé (si pertinentes) : Informations sur les allergies, régimes alimentaires ou conditions médicales spécifiques nécessaires pour assurer votre sécurité et votre confort pendant les excursions.البيانات الصحية (إذا كانت ذات صلة): معلومات حول الحساسية، الأنظمة الغذائية، أو الحالات الطبية المحددة اللازمة لضمان سلامتكم وراحتكم أثناء الرحلات.
•Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, temps passé sur le site, données de localisation (si vous les activez).البيانات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، الصفحات التي تمت زيارتها، الوقت المستغرق في الموقع، بيانات الموقع (إذا قمتم بتفعيلها).
Nous collectons ces informations lorsque vous :نقوم بجمع هذه المعلومات عندما تقومون بما يلي:
•Créez un compte sur notre site.إنشاء حساب على موقعنا.
•Effectuez une réservation ou achetez un service.إجراء حجز أو شراء خدمة.
•Vous inscrivez à notre newsletter.الاشتراك في نشرتنا الإخبارية.
•Nous contactez via nos formulaires ou par e-mail.الاتصال بنا عبر نماذجنا أو البريد الإلكتروني.
•Participez à des enquêtes ou promotions.المشاركة في استبيانات أو عروض ترويجية.
Base Légale du Traitement / الأساس القانوني للمعالجة
Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes، conformément à la PDPL :
نقوم بمعالجة بياناتكم الشخصية بناءً على الأسس القانونية التالية، وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية (PDPL)
•Consentement : Lorsque vous nous donnez votre consentement explicite pour le traitement de vos données pour une ou plusieurs finalités spécifiques.
الموافقة: عندما تمنحوننا موافقتكم الصريحة على معالجة بياناتكم لغرض أو أغراض محددة
•Exécution d'un contrat : Lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie, ou à l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (par exemple, pour traiter votre réservation de voyage)
.تنفيذ عقد: عندما تكون المعالجة ضرورية لتنفيذ عقد أنتم طرف فيه، أو لاتخاذ إجراءات سابقة للعقد بناءً على طلبكم (على سبيل المثال، لمعالجة حجز سفركم)
•Obligation légale : Lorsque le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.
التزام قانوني: عندما تكون المعالجة ضرورية للامتثال لالتزام قانوني نخضع له
•Intérêts légitimes : Lorsque le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes que nous poursuivons, à moins que vos intérêts ou vos droits وحرياتكم الأساسية ne prévalent.
مصالح مشروعة: عندما تكون المعالجة ضرورية لأغراض المصالح المشروعة التي نسعى لتحقيقها، ما لم تكن مصالحكم أو حقوقكم وحرياتكم الأساسية تتجاوز هذه المصالح
Utilisation des Informations Personnelles / استخدام المعلومات الشخصية
Nous utilisons les informations collectées pour les finalités suivantes :
نستخدم المعلومات التي تم جمعها للأغراض التالية
•Fourniture de services : Traiter vos réservations, organiser vos excursions et voyages, et vous fournir les services demandés.
تقديم الخدمات: معالجة حجوزاتكم، تنظيم رحلاتكم وجولاتكم، وتقديم الخدمات المطلوبة لكم
•Communication : Vous envoyer des confirmations de réservation, des mises à jour importantes, des informations sur les voyages, et répondre à vos demandes
.التواصل: إرسال تأكيدات الحجز، تحديثات هامة، معلومات حول الرحلات، والرد على استفساراتكم
•Personnalisation : Personnaliser votre expérience sur notre site et vous proposer des offres et contenus pertinents
.التخصيص: تخصيص تجربتكم على موقعنا وتقديم عروض ومحتوى ذي صلة بكم
•Amélioration des services : Analyser l'utilisation de notre site et de nos services pour les améliorer et développer de nouvelles fonctionnalités.
تحسين الخدمات: تحليل استخدام موقعنا وخدماتنا لتحسينها وتطوير ميزات جديدة
•Marketing : Avec votre consentement, vous envoyer des newsletters, des offres promotionnelles et des informations sur nos nouveaux produits et services.
التسويق: بموافقتكم، إرسال النشرات الإخبارية، العروض الترويجية، ومعلومات حول منتجاتنا وخدماتنا الجديدة
•Sécurité et conformité : Prévenir la fraude, protéger la sécurité de notre site et de nos utilisateurs, et respecter nos obligations légales et réglementaires
.الأمان والامتثال: منع الاحتيال، حماية أمان موقعنا ومستخدمينا، والامتثال لالتزاماتنا القانونية والتنظيمية
Partage et Divulgation des Informations Personnelles / مشاركة والإفصاح عن المعلومات الشخصية
Nous pouvons partager vos informations personnelles avec les catégories de destinataires suivantes, uniquement lorsque cela est nécessaire et dans le respect de la PDPL :
قد نشارك معلوماتكم الشخصية مع الفئات التالية من المستلمين، فقط عندما يكون ذلك ضرورياً ووفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية (PDPL)
•Prestataires de services tiers : Hôtels, compagnies aériennes, transporteurs, guides touristiques, agences de visa, processeurs de paiement, fournisseurs de services informatiques, etc., qui nous aident à fournir nos services.
مقدمو الخدمات الخارجيون: الفنادق، شركات الطيران، شركات النقل، المرشدون السياحيون، وكالات التأشيرات، معالجو الدفع، مزودو خدمات تكنولوجيا المعلومات، إلخ، الذين يساعدوننا في تقديم خدماتنا
•Partenaires commerciaux : Avec votre consentement, nous pouvons partager des informations avec des partenaires pour des offres conjointes ou des promotions
.الشركاء التجاريون: بموافقتكم، قد نشارك المعلومات مع الشركاء لتقديم عروض مشتركة أو عروض ترويجية
•Autorités légales : Lorsque la loi l'exige, nous pouvons divulguer vos informations aux autorités gouvernementales, aux forces de l'ordre ou à d'autres tiers pour se conformer à une obligation légale, protéger nos droits ou la sécurité de nos utilisateurs
.السلطات القانونية: عندما يقتضي القانون ذلك، قد نكشف عن معلوماتكم للسلطات الحكومية، جهات إنفاذ القانون، أو أطراف ثالثة أخرى للامتثال لالتزام قانوني، حماية حقوقنا، أو أمان مستخدمينا
•Transferts internationaux : Vos données peuvent être transférées et stockées en dehors de l'Arabie Saoudite. Dans de tels cas, nous nous assurerons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données, conformément à la PDPL.
التحويلات الدولية: قد يتم نقل بياناتكم وتخزينها خارج المملكة العربية السعودية. في مثل هذه الحالات، سنتأكد من وجود ضمانات مناسبة لحماية بياناتكم، وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية (PDPL)
Vos Droits en vertu de la PDPL / حقوقكم بموجب نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL)
Conformément à la PDPL , vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) ، لديكم الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتكم الشخصية
•Droit d'accès : Vous avez le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet
.الحق في الوصول: لديكم الحق في طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم
•Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes
.الحق في التصحيح: لديكم الحق في طلب تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة أو غير المكتملة
•Droit à l'effacement : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
الحق في المسح: لديكم الحق في طلب حذف بياناتكم الشخصية في ظروف معينة
•Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
الحق في تقييد المعالجة: لديكم الحق في طلب تقييد معالجة بياناتكم الشخصية في ظروف معينة
•Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances
.الحق في الاعتراض: لديكم الحق في الاعتراض على معالجة بياناتكم الشخصية في ظروف معينة
•Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
الحق في نقل البيانات: لديكم الحق في استلام بياناتكم الشخصية بتنسيق منظم، شائع الاستخدام، وقابل للقراءة آلياً، ونقلها إلى مسؤول معالجة آخر
•Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment, sans affecter la légalité du traitement basé sur le consentement avant son retrait.
الحق في سحب الموافقة: عندما تستند المعالجة إلى موافقتكم، لديكم الحق في سحب هذه الموافقة في أي وقت، دون التأثير على قانونية المعالجة التي تمت بناءً على الموافقة قبل سحبها
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [alafaaq.ksa@gmail.com].
لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا على
Sécurité des Données / أمان البيانات
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Cela inclut le chiffrement, les pare-feu, les contrôles d'accès et la formation du personnel.
نحن نطبق تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتكم الشخصية من الوصول غير المصرح به، الكشف، التغيير، أو التدمير. ويشمل ذلك التشفير، جدران الحماية، ضوابط الوصول، وتدريب الموظفين
Conservation des Données / الاحتفاظ بالبيانات
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de reporting. La durée de conservation est déterminée en fonction de la nature des données et des obligations légales.
نحتفظ ببياناتكم الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض التي جمعت من أجلها، بما في ذلك الامتثال لأي متطلبات قانونية، محاسبية، أو إبلاغية. يتم تحديد مدة الاحتفاظ بناءً على طبيعة البيانات والالتزامات القانونية
Cookies et Technologies Similaires / ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation du site et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.
يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وتقنيات مشابهة لتحسين تجربتكم في التصفح، تحليل استخدام الموقع، وتخصيص المحتوى. يمكنكم إدارة تفضيلاتكم بشأن ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات متصفحكم
Liens vers des Sites Tiers / روابط لمواقع الطرف الثالث
Notre site peut contenir des liens vers des sites web de tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de chaque site que vous visitez.
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لهذه المواقع. نشجعكم على قراءة سياسات الخصوصية لكل موقع تزورونه
Modifications de la Politique de Confidentialité / تعديلات على سياسة الخصوصية
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous informerons de tout changement significatif en publiant la nouvelle politique sur notre site web et en mettant à jour la date d'entrée en vigueur.
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. سنبلغكم بأي تغييرات جوهرية عن طريق نشر السياسة الجديدة على موقعنا الإلكتروني وتحديث تاريخ السريان
Contactez-nous / اتصل بنا
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à :
إذا كانت لديكم أي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، يرجى الاتصال بنا على
Al Afaaq سياحة الآفاق العالمية
Al Ghadeer District, Riyadh, Arabie Saoudite حي الغدير بمدينة الرياض - المملكة العربية السعودية
Tél : +966507240140 الجوال
سياحة الآفاق العالمية - رقم الترخيص 7053130725
(تاريخ التحديث : الخميس 04 ذو الحجة 1447هـ الموافق 21 مايو 2026م)
Société de Tourisme Al Afaaq - Numéro d'autorisation 7053130725
(Dernière mise à jour : jeudi 4 Dhull-Hijjah 1447 AH, correspondant au 21 mai 2026)
Références / المراجع